Entregas e Devoluções
Política de envio
Enviamos nossos produtos para todo o Brasil com frete grátis.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de processamento e preparação para envio. O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto e a região de destino, e a estimativa será informada durante o processo de compra.
Alguns produtos podem ser enviados diretamente por fornecedores parceiros, inclusive do exterior. Por esse motivo, itens de um mesmo pedido poderão ser enviados separadamente e chegar em datas diferentes.
Após o envio, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra. Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contato conosco pelos canais de atendimento da Casa Amora Atelier.
Política de troca e devolução
Queremos que sua experiência de compra na Casa Amora Atelier seja segura e tranquila.
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução por arrependimento dentro de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
Caso o produto seja recebido com defeito, avaria ou em desacordo com o pedido, entre em contato conosco informando o número do pedido e, quando necessário, enviando fotos que ajudem na análise da solicitação.
Antes de realizar qualquer devolução, entre em contato com a Casa Amora Atelier para receber as orientações necessárias. Não envie o produto sem nossa orientação prévia.
Após o recebimento e a análise da devolução, quando aplicável, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos do respectivo meio de pagamento.